Ordini e spedizioni
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Resi e cambi
Accettiamo resi idonei richiesti entro 30 giorni dalla consegna, purché l’articolo sia inutilizzato e nelle condizioni originali. Di norma, le spese di spedizione del reso vengono detratte dal rimborso o non sono rimborsate, salvo che l’articolo sia errato o danneggiato.
Se un ordine arriva danneggiato, contatta [email protected] entro 48 ore dalla consegna, indicando il numero d’ordine e allegando foto nitide dell’articolo e del problema.
Consulta la nostra pagina completa Politica su resi e rimborsi.
Se ricevi l’articolo sbagliato, contatta [email protected] indicando il numero d’ordine e allegando foto nitide dell’articolo e dell’imballaggio originale. Dopo la verifica, se confermiamo l’errore, offriremo una soluzione adeguata, ad esempio una sostituzione o un rimborso, e copriremo le ragionevoli spese di restituzione quando il reso è necessario.
Se il tuo ordine arriva danneggiato, contatta [email protected] entro 48 ore dalla consegna, indicando il numero d’ordine e allegando foto nitide dell’articolo e del problema. Esamineremo la richiesta e collaboreremo con te per trovare una soluzione adeguata.
Prima di rispedire qualsiasi articolo, contatta l’Assistenza clienti all’indirizzo [email protected] per ricevere l’indirizzo e le istruzioni di reso corretti. Per i resi standard, gli articoli devono essere mai indossati, non lavati, non utilizzati e nelle condizioni originali, salvo che approviamo un’altra soluzione per la tua richiesta.
Nota: Non inviare il reso all’indirizzo stampato sul pacco originale. Non è l’indirizzo di reso designato e il pacco potrebbe andare perso.
Scrivi all’Assistenza clienti all’indirizzo [email protected]. Faremo del nostro meglio per esaminare e risolvere il problema.
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