El saldo en tienda es una modalidad de reembolso opcional que te ofrece una forma flexible de volver a comprar en Toperth.
Cuándo se emite el saldo en tienda
Tu elección, confirmada antes de la emisión
Cuando Toperth aprueba una cancelación, devolución o reembolso y aceptas recibir saldo en tienda en lugar de un reembolso monetario, emitiremos saldo por el mismo importe que el reembolso aprobado. El saldo en tienda no sustituirá a un reembolso monetario sin tu consentimiento.
En algunos casos, Atención al Cliente puede aprobar una solución que te permita conservar el artículo y recibir saldo en tienda. Esta opción solo se ofrece para la solicitud concreta y no modifica los requisitos habituales de devolución de otros pedidos.
Para recibir y consultar tu saldo en tienda, crea una cuenta o inicia sesión en https://www.toperth.com/my-account/.
Valor y divisa
Poder adquisitivo claro y constante
1 US$ equivale a 1 unidad de saldo en tienda. En los pedidos pagados en otra divisa, el importe aprobado de saldo en tienda se convierte con el tipo de cambio fijo configurado en el plugin de divisas activo de la web en el momento de emitirlo.
El saldo en tienda es válido durante 12 meses desde la fecha de emisión.
Usar el saldo en tienda
Aplícalo en el carrito o al finalizar la compra
Puedes usar el saldo en tienda para cubrir hasta el 50% del valor de un pedido válido. Si tu saldo disponible es inferior al 50% del valor del pedido, puedes aplicar hasta el saldo disponible. Podrás usar el saldo restante en futuros pedidos válidos hasta que se agote o caduque.
El saldo en tienda puede combinarse con promociones válidas de la web cuando el proceso de pago lo permita. Se aplican las condiciones de la promoción mostradas en la web en el momento de la compra. Los porcentajes promocionales y el saldo en tienda se aplican según el cálculo del proceso de pago y no deben sumarse como un único porcentaje.
Reembolsos de pedidos pagados con saldo en tienda
Reembolso al método de pago original
Si se reembolsa un pedido pagado parcial o totalmente con saldo en tienda, la parte abonada con ese saldo vuelve al saldo en tienda. Cualquier importe reembolsable pagado por otro medio se devuelve al método de pago utilizado originalmente. Un mismo importe no se reembolsa dos veces, en dinero y en saldo en tienda.
Una opción más sostenible
Una opción flexible, cuando se aprueba
Si Atención al Cliente aprueba una solución que te permita conservar el artículo, puedes quedártelo, regalarlo o donarlo y recibir el saldo en tienda acordado en lugar de devolverlo. Elegir saldo en tienda puede evitar un transporte de devolución innecesario y darte flexibilidad para una futura compra.
Para consultar las condiciones de devolución, los plazos de reembolso y las instrucciones, visita nuestra página Política de devoluciones y reembolsos.